Группа Ticketsсloud размещена в разделе Программное обеспечение. Официальный домен/сайт ticketscloud.
Блокировка
Нет ограничений
Видимость
открытое
Верификация
Сообщество не верифицировано администрацией ВКонтакте
Популярность
У сообщества нет огня Прометея
ID
94047523
Домен
ticketscloud
Название
Ticketsсloud
Статус
Мы работаем, чтобы ничто не отвлекало артистов и организаторов от главного ― создания незабываемых шоу и ярких эмоций для зрителей!
Описание
👉🏻 Разрабатываем продуктовые решения и предоставляем персонализированные услуги для управления мероприятиями до, во время и после их проведения.
👉🏻 Умеем решать любые задачи индустрии развлечений.
👉🏻 Финансовая аналитика, ивент консалтинг, умная система настройки продаж билетов, организация входной группы и надежные партнеры — решения Ticketscloud подходят и новичкам и профессионалам рынка развлечений.
👉🏻 Даем все инструменты создателям фестивалей, концертов и вечеринок для организации мероприятий, которые останутся в памяти зрителей.
С заботой о вас! 💛
Раскачиваем концертную индустрию советами от экспертов, акциями и бонусами от партнеров в нашем телеграм канале - t.me/ticketscloud
__________________
Добрый день!
Мы отвечаем здесь с 10 до 19 по будням
В остальное время вам помогут в чате отдела заботы: http://ticketscloud.com/
Оформить заявку на возврат: https://customer.ticketscloud.com/
📌 Это пост о возвратах билетов! Если у вас есть вопросы, оставляйте их в комментариях ТОЛЬКО к этому посту.
Пандемия COVID-19 продолжается, и до сих пор не совсем понятно, когда она закончится. В целях безопасности все еще отменяют и переносят сотни мероприятий, поэтому наш отдел заботы о клиентах уже 8 месяцев работает в авральном режиме.
Сегодня у нас несколько десятков тысяч неотвеченных обращений (хотя обработали мы еще больше), мы приносим извинения каждому, кто еще не получил ответ на свой вопрос 🙌🏻 В некоторых случаях вы можете разобраться самостоятельно — для этого мы подготовили карточки с разъяснениями самых частых проблем. Если вы не нашли ответа на свой вопрос там — напишите комментарий к этому посту.
#мятаживи
Мы не можем пройти мимо ситуации, которая сложилась вокруг фестиваля «Дикая Мята»: один из главных летних фестивалей страны отменили менее чем за 12 часов до начала, когда все уже было построено, артисты готовились к выступлениям, а зрители из других регионов приехали, чтобы провести незабываемый уикенд.
Ticketscloud выражает поддержку команде организаторов фестиваля и всем, кто участвует в создании атмосферы, за которую мы все любим «Дикую Мяту»! Желаем вам сил и стойкости!
Чтобы поддержать фестиваль, вы можете купить билет на «Дикую Мяту» 2022 года. Если у вас на руках билет на текущий фестиваль, то сохранив его, вы также поможете организаторам в это нелегкое время.
Сделать это можно тут: https://mintmusic.ru/buy-ticket/bilety-dikaya-myata-2022/
‼Информация об ограничениях в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки‼
Мэр Москвы Сергей Собянин сегодня объявил в столице нерабочие дни с 15 по 20 июня включительно. С 23:00 до 6:00 запрещается работа ресторанов, клубов, баров, караоке и других развлекательных заведений. Ограничения также вводятся в других общественных местах — например, парках и зоопарках.
Надеемся, это продлится недолго и после 20 июня мы снова вернёмся к нормальной жизни.
А пока хотим предупредить, что ночные мероприятия, которые должны были состояться в это время, скорее всего будут перенесены. В таком случае ваши билеты будут действительны на новые даты.
Пожалуйста, берегите себя и соблюдайте все меры предосторожности.
Друзья!
К нам поступает все больше обращений, поэтому хотим рассказать о том, как мы работаем с вашими вопросами.
Часто для решения той или иной проблемы требуется время, поэтому иногда реагируем с задержкой. Мы следим за всеми обращениями в соцсетях и обязательно поможем вам, но просим проявить немного терпения.
Чтобы мы могли помочь вам оперативнее, пожалуйста, сформулируйте ваш вопрос в одном сообщении, сразу укажите номер заказа, свою почту и номер телефона и напишите нам в личные сообщения сообщества.
Если ваш вопрос действительно срочный, — например, вам нужен возврат за билет, а мероприятие уже совсем скоро, — напишите в чат на нашем сайте ticketscloud.com с пометкой «Срочно».
В некоторых случаях вернуть деньги за билет не получится, это требование закона. Подробнее о правилах возврата читайте в закрепленном посте.
Northern Sound и Ticketscloud представляют Summer Sound – серию летних open air концертов в центре Москвы! Пятое лето подряд жители столицы смогут услышать актуальных артистов в уникальной фестивальной атмосфере. Хип-хоп, рок, поп и инди-артисты исполнят лучшие хиты и представят новые композиции на специальной сцене под открытым небом.
Сделайте это лето ярче, веселее и музыкальнее вместе с Summer Sound-2021!
Summer Sound-2021 сделает акцент на технологичности: помимо привычных площадок, купить билет можно и в приложении Vibe от Ticketscloud.
Только в Vibe: билеты Early Bird на первые концерты Summer Sound 2021 по самым низким ценам доступны до 20 мая включительно!
Купить early birds в приложении Vibe: https://vk.cc/c1X1IM
Купить standart ticket: https://vk.cc/c1X1Ms
Vibe — это новое название приложения Ticketswallet от Ticketscloud. Чтобы скачать приложение, воспользуйтесь ссылкой (действительна только для мобильных устройств на iOS и Android OS). Если у вас уже установлен Ticketswallet, просто обновите его до последней версии.
Мобильное приложение Vibe — лёгкий и удобный доступ к любым мероприятиям, который всегда под рукой.
Друзья!
Хотим вам прояснить ситуацию с дополнительным концертом группы Кино в Питере.
Из-за ограничений на проведение мероприятий, которые влияют на вместимость концертных площадок, организатор принял решение добавить еще один концерт — 22 мая. Таким образом, в указанную дату пройдут два концерта: в 15:00 (добавленный концерт) и в 20:00.
Пересадка с вечернего концерта на дневной затронула только часть зрителей, которая выбрана случайным образом. Мы УЖЕ ВЫСЛАЛИ новые билеты на концерт в 15:00 на электронную почту, указанную при покупке. Если вам не пришел новый билет, значит ваш билет действителен на вечерний концерт в 20:00.
Заявки на возврат билетов на это мероприятие будут рассматриваться индивидуально и ТОЛЬКО при документе, доказывающим вескую причину вашего отсутствия на концерте — например, болезнь или отсутствие в городе.
Такая мера — не прихоть организатора, а требование закона, поэтому просим вас войти в положение организаторов!
Революции не проходят по расписанию. Так и мы выпустили новую версию нашего приложения Ticketswallet, когда никто этого не ждал. И это настоящая бомба на рынке развлечений!
Первое, что вы наверняка заметили, — это новое название. Мы назвали приложение Vibe, потому что теперь это не просто ваш кошелек с билетами на мероприятия, но еще и место, где вы будете хранить воспоминания об ивентах.
Мы полностью изменили дизайн и добавили возможность приобретать билеты напрямую у организаторов, а не только на бирже. Сейчас лента формируется из ближайших мероприятий, а совсем скоро она будет рекомендовать похожие ивенты по вашим интересам.
Vibe объединяет всех обладателей умных билетов в комьюнити мероприятия — в чате вы легко найдете компанию для классного вечера на интересном вам ивенте.
И конечно же, мы не забываем о защите ваших билетов. Vibe работает на основе технологии динамических QR-кодов, которая обеспечивает защиту от любых мошеннических действий — больше никаких дубликатов, мошенничества, хлопот и переживаний. А если не можете пойти на мероприятие, дарите и продавайте билеты прямо в приложении: устанавливайте свою цену, а деньги моментально окажутся у вас на балансе после сделки.
Vibe — это новый опыт в посещении мероприятий и обращении с билетами. Новая версия приложения уже доступна в AppStore и Google Play.
📻 В новой версии Ticketswallet появилась лента событий. Теперь зрители могут покупать билеты на мероприятия не только с рук у других пользователей приложения, но и напрямую у организатора. При покупке можно воспользоваться бонусами.
Если вы организатор и хотите, чтобы ваши мероприятия появились в ленте, включите интеграцию с Ticketswallet в личном кабинете и заключите сделку с одноименным билетным оператором на стандартных условиях.
🛠 Сегодня вы могли заметить перебои в работе сервиса. Мы знаем о проблеме и уже устраняем её. Простите за эту накладку, мы постараемся всё решить в течение нескольких часов.
