Вычислительный центр ЖКХ.
Смоленское муниципальное унитарное предприятие.
По вопросам исполнения судебных решений по оплате задолженности за жилищно-коммунальные услуг, взыскателем по которым является СМУП «ВЦ ЖКХ», обращаться по адресу: ул. Урицкого, д. 17, в часы приема: вторник, четверг с 13 до 16 часов, телефон: 70-05-05.
Приём граждан вновь приостанавливается!
С 28 июня 2021 года в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по коронавирусной инфекции ПРИОСТАНАВЛИВАЕТСЯ ПРИЕМ ГРАЖДАН в центральном офисе и отделениях СМУП «ВЦ ЖКХ».
По всем вопросам, касающимся паспортного учета и расчета за жилищно-коммунальные услуги, Вы можете обратиться на электронный почтовый адрес: [email protected], а также по телефону 70-05-05. В отделениях, расположенных по ул. Урицкого д.17 и ул. Академика Петрова д.4, организованы ящики для приема письменных обращений.
Обращаем Ваше внимание, что в заявлении необходимо указать номер лицевого счета, свой контактный телефон и приложить скан или фото оригинала документа, удостоверяющего личность (паспорта).
Паспортный стол осуществляет приём населения по предварительной записи по телефону 70-05-05.
Приём ведётся строго по времени, пожалуйста, не опаздывайте и не приходите раньше!
Посетители должны иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и средства индивидуальной защиты (маску и перчатки). Находясь в помещении, соблюдайте дистанцию не менее 1,5 м.
Все кассы СМУП «ВЦ ЖКХ» работают в прежнем режиме, и для оплаты жилищно-коммунальных услуг Вы можете обратиться туда.
ВНИМАНИЕ! РАБОТАЮТ КОЛЛЕКТОРЫ!
В Июне 2021 года между СМУП «Вычислительный центр ЖКХ» и ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» (ИНН 7704724468, ОГРН 1097746191410) был заключен Агентский договор, в соответствии с которым Агентству предоставлено право:
- проводить переговоры с лицами, имеющими задолженность за жилищно-коммунальные услуги;
- направлять уведомления о задолженности;
- проводить личные встречи и переговоры с должниками;
- совершать иные законные юридические действия, направленные на погашение задолженности.
Договор заключен в рамках целенаправленной работы СМУП «Вычислительный центр ЖКХ» по снижению дебиторской задолженности абонентов перед ОАО «Жилищник», МУП «Смоленсктеплосеть» и СМУП «Горводоканал».
С 14 апреля 2021 г. Центральный офис и Отделения СМУП «ВЦ ЖКХ» возобновляют свою работу в прежнем режиме.
По всем вопросам, относительно расчета за жилищно-коммунальные услуги, Вы по-прежнему можете обратиться на электронную почту [email protected], либо решить их при личном посещении:
— центрального офиса по адресу ул. Б.Советская д.5.
Часы приёма: понедельник, среда, пятница с 9.00 до 12.00; вторник, четверг с 13.00 до 17.00;
— отделений по адресу ул. Урицкого д.17 или ул. Академика Петрова д.4.
Часы приёма: понедельник, среда, пятница с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00; вторник, четверг с 10.00 до 14.00 и с 15.00 до 19.00.
При личном посещении иметь при себе документы, подтверждающие личность, и средства индивидуальной защиты: маску, перчатки.
Вакансии СМУП "ВЦ ЖКХ"
Программист
Требования:
∙ уверенные знания СУБД MS SQL Server, SQL, хранимых процедур на встроенном языке;
∙ базовые знания: html, css, php, JavaScript, Photoshop;
∙ умение работать с различными структурами данных,
составлять и читать ТЗ, способность разбираться в чужом коде, работать с документацией и технической литературой.
Опыт работы желателен, но не обязателен. С радостью возьмем на работу выпускника или студента последнего курса института/колледжа.
Заработная плата от 20 тысяч рублей + индивидуальная надбавка по итогам работы.
Направляйте резюме на е-mail: [email protected]
Бухгалтер отделения
В отделения СМУП «ВЦ ЖКХ» требуется сотрудник для работы с населением, ввода и обработки первичной документации.
Заработная плата от 16 тысяч рублей + премия по итогам работы
Направляйте резюме на e-mail: [email protected]. Справки по тел. 70-05-04
Статья в газете «Рабочий путь» затрагивает такую важную и серьезную проблему, как взыскание долгов за жилищно-коммунальные услуги.
На вопросы журналистов отвечает руководитель СМУП «ВЦ ЖКХ» Быков Иван Викторович. Вот основные выдержки из статьи:
«С вопросами, как у СМУП «ВЦ ЖКХ» обстоят дела со взысканием долгов и почему смолянам, изменившим место жительства, периодически приходят «письма счастья» о задолженности по коммунальным платежам в помещениях, где они больше не живут (продали, развелись и т. д.), мы обратились к исполняющему обязанности директора СМУП «ВЦ ЖКХ» Ивану Быкову.
— Иван Викторович, как в вашей организации строится работа по взысканию долгов прошлых лет?
— Начну с того, что моя задача, как руководителя, донести до смолян, что мы — социально ориентированное предприятие. ВЦ ЖКХ нацелен на то, чтобы помогать людям. И, надо сказать, за последнее время жалоб в наш адрес стало значительно меньше.
Что касается работы с должниками, то мы ее активизировали. По сравнению с тем, что было два года назад, количество исходящих дел в суды о взыскании задолженности за ЖКУ увеличилось в два раза. Соответственно увеличилась и собираемость. Прирост задолженности населения перед ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями в настоящее время сокращается.
— А каков алгоритм взыскания долгов?
— Он состоит из трех этапов: досудебная работа, обращение с требованиями в суд и взыскание задолженности по решению суда.
На первом этапе применяются автоматические телефонные звонки, рассылка по электронной почте и SMS-оповещения с предупреждениями. Должникам направляются претензии, в том числе в виде примерного искового заявления. Надо сказать, такие меры воздействия очень эффективны. Но в случае дальнейшего роста долга мы переходим к реальному обращению в суд.
Согласно действующему законодательству вначале мы обязаны обратиться в суд в порядке приказного производства. Этот порядок не предусматривает участия сторон в судебных заседаниях, суд выносит решение по предоставленным СМУП «ВЦ ЖКХ» документам.
Решение суда в форме приказа направляется и в службу судебных приставов для исполнения.
Если должник не согласен с приказом суда, он может опротестовать его, но это не значит, что долга нет! СМУП «ВЦ ЖКХ» подаст документы в суд уже в порядке искового производства, и суд вызовет стороны для непосредственного судебного разбирательства.
На последнем этапе СМУП «ВЦ ЖКХ» направляет исполнительные документы для взыскания в службу судебных приставов, которые, в случае если должник не гасит долги добровольно, применяют меры принудительного взыскания.
Есть понятие срока исковой давности, когда суд начисляет долг только за последние три года с момента подачи иска. Мы со своей стороны категорически против списания долгов (в этом случае собираемость платежей за ЖКУ падает), поэтому стараемся бороться с такой практикой, изыскивая задолженности в полном объеме.
Более того, планируем проводить совместные рейды с УФССП России по Смоленской области по выявлению должников.
И если раньше СМУП «ВЦ ЖКХ» не использовало для взыскания долгов такие инструменты, как выселение злостных неплательщиков, арест имущества, ограничение на сделки с недвижимостью, выезд за границу, то в этом году их планируется очень активно применять.
— Иван Викторович, а есть варианты реструктуризации долга?
— Да, мы предлагаем несколько вариантов решения проблемы.
У нас заключены договоры со всеми ресурсоснабжающими организациями о том, что мы имеем право давать рассрочку на срок до трех лет, а также готовы помочь гражданам с трудоустройством. Но при этом должник должен выдерживать график, вносить деньги за текущее начисление и постепенно погашать долг.
— До каких сумм доходит задолженность?
— Мы начинаем применять меры воздействия после трех месяцев задолженности, вне зависимости от суммы. При этом не могу не отметить: пенсионеры — очень дисциплинированные люди в плане оплаты ЖКУ. В большинстве своем долги имеют как раз обеспеченные смоляне.
— Почему возникают ситуации, когда людям, уже не являющимся собственниками жилья, приходят извещения о том, что у них образовался долг?
— У нас судебные приказы формируются юридическим отделом автоматически через специальную программу. При смене собственника жилого помещения необходимо нас уведомить и переоформить лицевой счет. Фотография (или отсканированная копия) правоустанавливающих документов и заявление в произвольной форме, направленные на электронную почту СМУП «ВЦ ЖКХ», избавят от ненужных проблем! При необходимости мы можем проверить полученную информацию.
Если ни новые, ни бывшие собственники не предоставили нам информацию об их договоре, то мы о нём и не узнаем. Данные из Росреестра, ЗАГСа, нотариата к нам не поступают. Единого информационного поля нет.
Смолянам следует предупреждать нас (или управляющие/ресурсоснабжающие организации) о подобных сделках, и проблем не возникнет.
Об удобстве единой квитанции
— Раньше в Смоленске был единый платежный документ за услуги ЖКХ. На ваш взгляд, его введение упростило бы ситуацию со сбором платежей?
— Так было до того момента, пока ресурсоснабжающие организации не стали самостоятельно производить начисления и собирать платежи. Их в тот момент смущало, что средства не доходили до них от управляющих компаний. На самом деле сейчас при оплате деньги могут миновать как наш счет, так и счет УК и сразу попасть в ресурсоснабжающую организацию. Но уже выработался инертный механизм. Что зря… Человеку гораздо удобнее оплачивать на десяток счетов, а один. И это, несомненно, положительно повлияло бы на собираемость платежей.
Важно!
Неблагоприятная обстановка по коронавирусной инфекции несколько изменила работу СМУП «ВЦ ЖКХ». Сейчас в центральном офисе и отделениях ВЦ ЖКХ временно приостановлен прием граждан. Обратиться в организацию можно по тел. 70-05-05 (время ответа рассчитывает электронный оператор, и составляет оно 3 — 5 минут) или по электронной почте: [email protected]. Можно оставить письменные обращения и в почтовых ящиках в отделениях на ул. Урицкого, д. 17, и ул. Академика Петрова, д. 4.
Паспортный стол ведет работу строго по предварительной записи по телефону 70-05-05. Посетители должны иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и средства индивидуальной защиты (маску и перчатки).
КСТАТИ
ВЦ ЖКХ запустил бесплатное мобильное приложение — в Google Play/App Store для устройств, работающих на платформах Android и IoS.
ЕГО ПРЕИМУЩЕСТВА:
— контроль актуальных начислений и платежей;
— сведения о приборах учета и внесение показаний по ним;
— просмотр платежных документов на оплату с возможностью сохранения их в своем мобильном устройстве;
— онлайн-оплата жилищно-коммунальных услуг без комиссии;
— возможность письменного обращения в СМУП «ВЦ ЖКХ» без личного посещения.»
С полным текстом статьи можно ознакомиться по этой ссылке: https://www.rabochy-put.ru/society/155793-mnimyy-dolg-ili-chto-delat-esli-kommunalshchiki-s-vas-neobosnovanno-snyali-dengi.html?sphrase_id=1155233.
Мы запустили бесплатное мобильное приложение ВЦ ЖКХ!
Приложение доступно в GooglePlay/AppStore для устройств, работающих на платформах Android и IoS.
Все ПРЕИМУЩЕСТВА Личного кабинета теперь в ВАШЕМ МОБИЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ!
— контроль актуальных начислений и платежей;
— сведения о приборах учета и внесение показаний по ним;
— просмотр платежных документов на оплату с возможностью сохранения их в своем мобильном устройстве;
— онлайн-оплата жилищно-коммунальных услуг БЕЗ КОМИССИИ;
— возможность письменного обращения в СМУП «ВЦ ЖКХ» без личного посещения.
Приём граждан приостановлен!
С 20 октября 2020 года связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по новой коронавирусной инфекции ПРИОСТАНОВЛЕН ПРИЕМ ГРАЖДАН в центральном офисе и отделениях СМУП «ВЦ ЖКХ».
По всем вопросам, касающимся паспортного учета и расчета за жилищно-коммунальные услуги, Вы можете обратиться на электронный почтовый адрес: [email protected], а также по телефону 70-05-05. В отделениях, расположенных по ул. Урицкого д.17 и ул. Академика Петрова д.4, организованы ящики для приема письменных обращений.
Паспортный стол осуществляет приём населения по предварительной записи по телефону 70-05-05.
Приём ведётся строго по времени, пожалуйста, не опаздывайте и не приходите раньше!
Посетители должны иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и средства индивидуальной защиты (маску и перчатки). Находясь в помещении, соблюдайте дистанцию не менее 1,5 м.
Обращаем Ваше внимание, что в заявлении необходимо указать номер лицевого счета, свой контактный телефон и приложить скан или фото оригинала документа, удостоверяющего личность (паспорта).
Все кассы СМУП «ВЦ ЖКХ» работают в прежнем режиме, и для оплаты жилищно-коммунальных услуг Вы можете обратиться туда.
Приносим извинения за доставленные трудности!
Комиссия при оплате ЖКУ!
В связи со вступлением в силу Постановления Правительства от 05.09.2019 г. №1164 с 1 октября 2020 года при совершении потребителями платежей за жилищно-коммунальные услуги и пени через банки/платежные агенты будет взиматься комиссия, установленная внутренними документами данных организаций.
Обращаем Ваше внимание на то, что в квитанции отдельно выделены для оплаты услуги «содержание жилья», «наем» и «домофон»». Данные услуги можно оплатить без комиссии в отделениях ПАО «Сбербанк», ОАО «Почта России», ПАО «ПочтаБанк», ПАО «ФК Открытие», АО «Газэнергобанк». При оплате остальных коммунальных услуг и пени будет взиматься комиссия.
Оплатить без комиссии все жилищно-коммунальные услуги можно на сайте www.smupvc.ru
и через кассы СМУП «ВЦ ЖКХ», расположенные по адресам:
— ул. Урицкого д.17 (понедельник, среда, пятница 08.00-12.00, с 13.00-16.20; вторник, четверг 9.00-13.00, с 14.00-17.45)
— ул. Академика Петрова, д.4 (понедельник, среда, пятница 08.00-12.00 , с 13.00 -15.45; вторник, четверг 10.00- 14.00, с 15.00 -18.00)
При оплате через банки возможны проблемы!
В связи с неготовностью программного обеспечения большинства банков/платежных агентов осуществлять прием платежей за ЖКУ с учетом требований Постановления Правительства от 05.09.2019 г. №1164, просим совершать оплату жилищно-коммунальных услуг через сайт smupvc.ru или в кассах СМУП «ВЦ ЖКХ» расположенных по адресам:
— ул. Урицкого д.17 (понедельник, среда, пятница 08.00-12.00, с 13.00-16.20; вторник, четверг 9.00-13.00, с 14.00-17.45)
— ул. Академика Петрова, д.4 (понедельник, среда, пятница 08.00-12.00 , с 13.00 -15.45; вторник, четверг 10.00- 14.00, с 15.00 -18.00)
Об изменении ситуации с приемом платежей СМУП «ВЦ ЖКХ» будет информировать дополнительно.
