Группа МФЦ Архангельской области размещена в разделе Государственная организация. Официальный домен/сайт mfc29.
Блокировка
Нет ограничений
Видимость
открытое
Верификация
Сообщество не верифицировано администрацией ВКонтакте
Популярность
У сообщества нет огня Прометея
ID
130116714
Домен
mfc29
Название
МФЦ Архангельской области
Статус
Описание
Это официальная группа Архангельской региональной сети офисов МФЦ
МФЦ – это новый формат взаимодействия государства и граждан. В многофункциональных центрах работают «универсальные» специалисты, каждый из которых готов оказать заявителю любую из предоставляемых в офисах «Мои документы» государственных и муниципальных услуг.
Новый бренд МФЦ – это не только имя и логотип, это новые услуги, новый уровень доступности, новые стандарты сервиса и новое качество государственных услуг. Центры и офисы государственных и муниципальных услуг «Мои документы» стремятся быть надежными спутниками человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и необременительным.
В настоящее время Архангельское региональное отделение МФЦ имеет в своей структуре 30 постоянно действующих обособленных подразделений.
Юридический адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 12
Центр телефонного обслуживания 8 800 600 79 29, (8182) 420282
Единый номер телефона отделений МФЦ Архангельской области
ГАУ АО «МФЦ» информирует о переходе на единый номер телефонного обслуживания.
С 01 июля 2021 года для удобства заявителей звонки в центры предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенные на территории Архангельской области, осуществляются с помощью единого номера телефона 8(8182)420282. Также для улучшения качества связи вводится единый многоканальный номер телефона 8 800 600 79 29 (звонок бесплатный).
Воспользуйтесь инструкциями голосового меню для соединения с необходимым отделением МФЦ, а также для получения информации о возможностях предварительной записи, загруженности центров, участии МФЦ Архангельской области в проекте «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций».
Обращаем внимание: обслуживание индивидуальных телефонных линий отделений МФЦ будет прекращено с 30 июня 2021 года.
Государственное автономное учреждение Архангельской области «Архангельский региональный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» объявляет об открытии вакансии администратора МФЦ по городу Архангельску.
Требования:
высшее, среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы;
клиентоориентированный подход;
стрессоустойчивость;
коммуникабельность;
умение работать на результат;
владение персональным компьютером;
умение работать в условиях многозадачности;
обучаемость;
грамотная речь.
Обязанности:
работа с заявителями;
консультирование по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг;
приём документов для предоставления государственных и муниципальных услуг;
выдача результатов услуг.
Условия:
работа в государственном учреждении;
заработная плата 21800 рублей;
гибкий график работы (офис работает шесть дней в неделю. Общим выходным днем для работников является воскресенье, второй выходной день – понедельник или суббота);
официальное оформление согласно ТК РФ;
полный соцпакет.
Если Вы хотите стать частью коллектива МФЦ, направляйте свое резюме на электронный адрес info@mfc29.ru* (с пометкой Резюме) или приносите лично в отделения МФЦ по городу Архангельску.
*Направив свое резюме на указанный электронный адрес, Вы выражаете свое согласие на обработку ГАУ АО «МФЦ» всех указанных персональных данных путем осуществления ГАУ АО «МФЦ» с использованием средств автоматизации следующих действий: сбор, хранение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных с целью рассмотрения возможности заключения трудового договора с субъектом персональных данных.
Участие специалистов отделения МФЦ по Шенкурскому району в Президентском проекте «Основы правовой безопасности для пожилых граждан на селе»
В рамках социального проекта «Основы правовой безопасности для пожилых граждан на селе», который реализуется на территории Виноградовского, Пинежского, Холмогорского и Шенкурского районов Архангельской области автономной некоммерческой организацией «Центр юридической помощи» «Защита», в с. Шеговары и д. Никифоровской Шенкурского района состоялись семинары в целях обучения пожилых граждан основам правовой безопасности, финансовой грамотности для предотвращение совершения в отношении них мошеннических действий.
В работе семинара приняли участие представители ОМВД России по Шенкурскому району, ОСЗН по Шенкурскому району, ГБУ СОН АО «Комплексный центр социального обслуживания по Виноградовскому и Шенкурскому районам», ГАУ АО «МФЦ» по Шенкурскому району.
Начальник отделения многофункционального центра Ольга Соболева ознакомила слушателей семинара с информацией о защите граждан от мошенников в интернете, рассказала про сайты-двойники портала Госуслуг, Пенсионного фонда Российской Федерации и других официальных сайтов органов власти. В конце своего выступления Ольга Николаевна напомнила слушателям о перечне услуг, предоставление которых организовано в МФЦ.
Отключение электроэнергии в отделении МФЦ по Верхнетоемскому району
Уважаемые посетители
многофункционального центра!
ГАУ АО «МФЦ» информирует, что в связи с временным отключением электроэнергии 05 августа 2021 года и 10 августа 2021 года в отделении МФЦ по Верхнетоемскому району (с. Верхняя Тойма, ул. Кулижского, д.18) будет осуществляться только выдача результатов оказания услуг.
05 августа 2021 года с 08:00 до 17:00 часов
10 августа 2021 года с 08:00 до 17:00 часов
В остальные дни отделение МФЦ будет работать в обычном режиме:
Пн. 08:30 - 15:30
Вт. 08:30 - 18:00
Ср. 08:30 - 18:00
Чт. 08:30 - 18:00
Пт. 08:30 - 16:00
Сб. Выходной день
Вс. Выходной день
Прием заявлений о включении избирателей в список избирателей по месту нахождения
Со 02 августа 2021 года во всех офисах «Мои документы» на территории Архангельской области организован прием заявлений от граждан, желающих принять участие в голосовании на выборах депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации восьмого созыва и дополнительных выборах депутатов Архангельского областного Собрания депутатов седьмого созыва по одномандатным округам № 3, № 13 не по месту регистрации, а по месту фактического пребывания.
Так, по месту нахождения на территории РФ вне зависимости от регистрации по месту жительства либо ее отсутствия граждане вправе избирать депутатов Государственной Думы по федеральному избирательному округу.
Наличие регистрации по месту жительства на территории федеральных одномандатных избирательных округов № 72 и № 73 либо регистрации по месту пребывания в соответствующем округе не позднее 18 июня 2021 года необходимо гражданам в случае голосования на выборах в Государственную Думу по федеральным одномандатным избирательным округам.
Право избирать депутатов Архангельского областного Собрания депутатов по одномандатным избирательным округам № 3 и № 13 предоставлено гражданам, имеющим регистрацию по месту жительства в названных округах, а в случае ее отсутствия в пределах РФ –зарегистрированным по месту пребывания на территории соответствующего округа не позднее 18 июня 2021 года.
Заявление с указанием участка, удобного для голосования, можно подать через любое отделение многофункционального центра Архангельской области и Единый портал государственных и муниципальных услуг, а также в любую территориальную избирательную комиссию в период со 02 августа по 13 сентября 2021 года. Заявление может быть подано только один раз и только при личном обращении участника голосования.
Записаться на прием в удобное время без длительного ожидания в живой очереди позволяет предварительная запись для подачи документов на предоставление государственных и муниципальных услуг. Предварительная запись организуется на 7 календарных дней, включая текущий день.
Предварительная запись в отделениях МФЦ осуществляется:
- на портале МФЦ www.mfc29.ru в разделе «Запись on-line», в том числе с помощью моноблоков самообслуживания в офисах МФЦ. Обязательным условием для входа в раздел является наличие подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг;
- по телефону МФЦ (в офисах МФЦ, которые не оборудованы терминалами электронной очереди).
Дополнительную информацию можно получить по многоканальному телефону 8 800 600 79 29 (звонок бесплатный).
Изменение режима работы отделения МФЦ по Онежскому району
ГАУ АО «МФЦ» информирует об изменении режима работы отделения МФЦ по Онежскому району.
В период с 02 августа 2021 года по 31 августа 2021 года в отделении ГАУ АО «МФЦ» по Онежскому району установлен следующий режим работы:
- понедельник с 8:30 до 15:30
- со вторника по четверг с 8:30 до 17:00
- пятница с 8:30 до 16:00
- суббота, воскресенье выходные дни
О режиме работы отделения МФЦ по Онежскому району в сентябре 2021 года будет сообщено дополнительно.
День работника МФЦ
27 июля работники МФЦ отмечают профессиональный праздник. 11 лет назад принят Федеральный закон № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», являющийся основным нормативным документом, регулирующим деятельность многофункциональных центров.
Востребованность многофункциональных центров показала значимость и эффективность административной реформы предоставления государственных и муниципальных услуг. Сегодня без МФЦ уже трудно представить жизнь современного человека: в многофункциональные центры ежедневно приходят сотни людей, чтобы быстро и без очередей получить государственные и муниципальные услуги.
Работа в офисе «Мои документы» - это ответственная и важная деятельность, направленная на помощь гражданам в оформлении документов в разных жизненных ситуациях. Наша задача – это качественное предоставление государственных и муниципальных услуг. С каждым годом мы совершенствуем свою деятельность, оптимизируем процессы предоставления услуг по принципу «одного окна».
Коллектив МФЦ работает с отзывами и обращениями посетителей, стараясь исключить конфликтные ситуации, и все чаще слышит слова благодарности от заявителей. Уровень доверия и удовлетворенности граждан качеством предоставляемых государственных и муниципальных услуг остается на высоком уровне.
Сотрудники офисов «Мои документы» на постоянной основе совершенствуют свои знания на обучающих занятиях и семинарах, к проведению которых привлекаются специалисты органов исполнительной власти, организация предоставления услуг которых осуществляется в отделениях, что помогает разобраться в нюансах наиболее сложных услуг и избежать ошибок при приеме документов.
Работники МФЦ – это универсальные специалисты, владеющие большим объемом знаний и умеющие работать в команде. Корпоративный дух МФЦ Архангельской области на зависть многим! Специалисты отделений активно принимают участие во всех социально значимых мероприятиях региона: коллег всегда можно увидеть на мероприятиях, посвященных празднованию Дня Победы, Дня защиты детей, и на различных спортивных площадках.
Коллеги, поздравляем Вас с праздником! Желаем здоровья, оптимизма и профессионального роста!!
Итоги деятельности многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Архангельской области за первое полугодие 2021 года
В рамках проведения мероприятий по координации и повышению эффективности деятельности отделений государственного автономного учреждения Архангельской области «Архангельский региональный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» учреждением подведены итоги работы за первое полугодие 2021 года.
В настоящее время на территории Архангельской области функционирует 285 окон приема-выдачи документов: 30 отделений МФЦ, 89 ТОСП, в том числе 4 стационарных ТОСП МФЦ, а также 2 дополнительных окна приема-выдачи документов в центре оказания услуг для бизнеса (г. Архангельск).
Таким образом, доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на территории Архангельской области, составляет 98,55% (при целевом показателе не менее 90%).
В МФЦ организовано предоставление более 400 государственных и муниципальных услуг, а также 8 услуг акционерного общества «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства».
В первом полугодии 2021 года в офисы «Мои документы» обратилось свыше 386 тысяч посетителей с целью получения консультаций, подачи документов и получения результатов предоставления услуг. При этом принято – 272 253 заявления (запроса) о предоставлении государственных и муниципальных услуг, выдано – 167 996 результатов предоставления услуг, 484 заявителя смогли оценить удобство получения услуг посредством комплексного запроса при однократном обращении для оформления двух и более государственных услуг.
Государственное задание, утвержденное министром связи и информационных технологий Архангельской области, в целом по учреждению по состоянию на 30 июня 2021 года выполнено на 58,8%.
C целью увеличения доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде, ГАУ АО «МФЦ» осуществляется регистрация пользователей в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), в том числе в выездной форме во взаимодействии с органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, образовательными и общественными организациями, предприятиями различных форм собственности. Так, за шесть месяцев 2021 года 14 368 граждан обратилось в центры «Мои документы» Архангельской области для создания и подтверждения учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Также в отчетном периоде учреждением реализованы следующие мероприятия:
- внедрен новый стандарт управления очередью при получении государственных и муниципальных услуг, которым предусмотрена возможность предварительной записи в отделения МФЦ, в том числе в не оборудованных электронной системой управления очередью, что позволило равномерно распределять поток заявителей в течение рабочего дня и, как следствие, минимизировать очереди в секторе информирования и ожидания;
- скорректирован график работы отдельных обособленных структурных подразделений МФЦ Архангельской области исходя из численности населения муниципальных образований и востребованности офисов «Мои документы»: 14 отделений МФЦ переведены на пятидневный режим работы с двумя выходными днями (суббота и воскресенье) и единым временем открытия МФЦ (с 08.30 часов утра), что способствовало повышению эффективности использования ресурсов многофункционального центра;
- организован единый центр взаимодействия заявителей с органами власти и организациями по типу общественных приемных в дистанционном режиме «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» посредством электронной системы коммуникации (портал https://helponline.mfc29.ru), благодаря которому бесплатную видеоконсультацию с представителями Управления Росреестра по Архангельской области и Ненецкому автономному округу, Архангельского областного центра социальной защиты населения и государственного казенного учреждения Архангельской области «Государственное юридическое бюро» можно получить непосредственно в одном из офисов МФЦ: в отделении № 4 по городу Архангельску, отделении № 3 по городу Северодвинску, отделении по городу Котласу;
- в отделениях МФЦ городов Архангельска, Северодвинска и Котласа введены в эксплуатацию программно-технические комплексы «Криптобиокабина» в целях организации предоставления государственной услуги МВД России по оформлению и выдаче паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации;
- во всех 30 отделениях МФЦ Архангельской области организована выдача готовых водительских удостоверений, что предоставило заявителям возможность оформления указанных документов без посещения подразделения ГИБДД;
- осуществлен перевод всех отделения ГАУ АО «МФЦ» на IP телефонию, для улучшения качества связи и удобства заявителей введен единый многоканальный номер телефона 8 800 600 79 29 (звонок бесплатный);
- работники большинства отделений МФЦ Архангельской области обеспечены комплектами одежды с использованием единого фирменного стиля «Мои документы».
Обобщенные результаты мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг через многофункциональный центр в 1 полугодии 2021 года показали высокий уровень удовлетворенности граждан деятельностью МФЦ – 99,7%, что свидетельствует о профессионализме работников МФЦ и способствует не только поддержанию положительного имиджа офисов «Мои документы» на территории Архангельской области, но и дальнейшему привлечению населения для подачи услуг через отделения многофункционального центра.
МФЦ – общественные приемные.
Запишитесь на видеоконсультацию специалиста органа власти или организации
В рамках проекта «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» жители Архангельской области могут бесплатно получить всю необходимую информацию и помощь квалифицированных специалистов органов государственной власти и учреждений в интерактивном режиме.
В настоящее время доступны консультации специалистов Управления Росреестра по Архангельской области и Ненецкому автономному округу, Архангельского областного центра социальной защиты населения, а также государственного казенного учреждения Архангельской области «Государственное юридическое бюро».
Записаться на консультацию заявитель может в любом отделении МФЦ, а получить онлайн-консультацию - в отделении №4 по городу Архангельску, отделение №3 по городу Северодвинску, отделение по городу Котласу.
Также информируем о возможности самостоятельной записи и получения онлайн-консультации с помощью личного технического устройства. Для этого на портале helponline.mfc29.ru необходимо авторизоваться, используя учетную запись портала госуслуг, выбрать ведомство или жизненную ситуацию, в которой нужна помощь, а также удобную дату в расписании консультаций.
Для записи в июле доступны следующие даты:
- Управление Росреестра по Архангельской области и Ненецкому автономному округу - 14 июля 2021 года, 21 июля 2021 года, 28 июля 2021 года;
- Архангельский областной центр социальной защиты населения - 28 июля 2021 года;
- Государственное казенное учреждение Архангельской области «Государственное юридическое бюро» - 27 июля 2021 года.
В трех отделениях МФЦ Архангельской области можно оформить загранпаспорт нового поколения с биометрическими персональными данными.
Многофункциональным центром Архангельской области введены в промышленную эксплуатацию криптобиокабины (КБК), позволяющие упростить оформление заграничного паспорта, содержащего электронный носитель информации.
Подать анкету о выдаче загранпаспорта нового поколения и сдать биометрические данные посредством КБК можно в следующих отделениях ГАУ АО «МФЦ»:
- в отделении № 2 по г. Архангельску (ул. Воскресенская, д. 12);
- в отделении № 3 по г. Северодвинску (ул. Индустриальная, д. 18);
- в отделении по г. Котласу (ул. Орджоникидзе, д. 30).
Напомним, криптобиокабина – программно-технический комплекс, оснащенный системами цифровых фотокамер, бестеневого освещения, сканерами отпечатков пальцев и документов, считывателем штрихкода, устройством, сочетающим сканер машиночитаемой зоны паспорта (MRZ-строки) и считыватель микросхем паспортов нового поколения.
Внедрение криптобиокабин в МФЦ позволит сделать процесс оформления загранпаспорта еще более простым и быстрым.
Особенности загранпаспорта нового образца:
• срок действия – 10 лет;
• государственная пошлина 5 000 рублей для взрослых и 2 500 рублей для детей до 14 лет;
• фотографирование заявителя либо лица, в отношении которого такое заявление подано, сканирование папиллярных узоров указательных пальцев рук лиц, достигших возраста 12 лет осуществляется с использованием криптобиокабины;
• нельзя внести информацию о детях;
• обязательно присутствие ребенка при оформлении загранпаспорта на него.
При выдаче загранпаспорта нового поколения проводится биометрическая процедура верификации личности владельца документа. В этой связи при выдаче изготовленного документа в МФЦ будет проводиться новое сканирование папиллярных узоров пальцев рук владельца документа и сравнение с данными, записанными в микросхему заграничного паспорта.
