ООО «ДЭНИ КОЛЛ» (DANYCOM.Mobile) не отказывался и не отказывается от сотрудничества с операторами сотовой связи России в части переноса абонентских номеров (MNP).
Но, к сожалению, в данный момент на рынке сотовой связи в России возникла ситуация, которую законодатели не предусмотрели.
ООО «ДЭНИ КОЛЛ» добровольно подало заявление об отзыве лицензии на услуги передвижной радиотелефонной связи, которая была отозвана 14.11.2020 года.
В соответствии с законодательством о связи РФ ООО «ДЭНИ КОЛЛ» обязано осуществлять перенос номеров абонентов (MNP) на сети других операторов в срок до 8-ми календарных дней.
Однако, с 14.11.2020 года ООО «ДЭНИ КОЛЛ» не имеет права осуществлять обработку персональных даных абонентов (прошлых,текущих и новых), которая необходима при осуществлении процедуры переноса номеров абонентов (MNP) на сети других операторов, по причине отсутствия лицензии услуги передвижной радиотелефонной связи, которая была отозвана 14.11.2020 года.
На запрос о действиях, которые необходимы ООО «ДЭНИ КОЛЛ» для того, чтобы осуществлять перенос номеров абонентов (MNP) на сети других операторов и не нарушать обе нормы, Роскомнадзор РФ ответил что сам не знает как быть в такой ситуации. И отправил запрос в Министерство связи РФ.
Вышеуказанная ситуация затронула также все процедуры, связанные с осуществлением возврата остатков денежных средств абонентов на своих лицевых счетах, поскольку предполагают обработку персональных данных.
Мы надеемся на скорый ответ и разрешение данного вопроса со стороны органов, регулирующих услуги связи в России, и просим клиентов/абонентов ООО «ДЭНИ КОЛЛ» набраться терпения.
Уважаемые абоненты DANYCOM.Mobile!
Все, кто отправлял заявление на возврат денежных средств на адрес platezh@danycom.ru и получил ответное сообщение об удалении письма без прочтения, повторите, пожалуйста, отправку.
Произошел сбой электронной почты.
Все заявления будут обработаны и денежные средства возвращены.
Друзья, заработал онлайн-форум, где вам оперативно ответят на все вопросы перехода от DANYCOM.Mobile в сеть MCN Telecom.
Форум находится здесь https://community.mcn.ru/
Друзья, мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы по портации из сети DANYCOM.Mobile в сеть партнера MCN Telecom и подготовили ответы. Надеемся, они помогут вам лучше разобраться в ситуации с переходом.
Уважаемые абоненты!
У нас изменились номера службы поддержки.
Действующие номера : +7 (495) 109-02-73 и +7 (931) 111-22-97
DANYCOM.Mobile начинает портацию абонентов в сеть нового партнера MCN Telecom. Всё пройдет по схеме перехода по MNP.
На сайте MCN Telecom нужно заполнить онлайн-заявку и через положенных 8 дней номер будет перенесен.
Кроме того, DANYCOM опубликовал информацию об обновлении тарифов. Все подробно можно прочитать на нашем сайте в разделе Новости
#danycom #danycommobile #mcntelecom
Уважаемые абоненты!
В связи с окончанием срока действия договора с нашим хост-оператором Tele2, на сети DANYCOM.Mobile могут возникнуть перебои в оказании услуг связи.
Наши специалисты делают все возможное, чтобы портация абонентов на сеть нового технического партнёра была осуществлена максимально оперативно.
17 сентября 2020 года будет опубликована информация о сроках портации абонентов в каждом регионе присутствия оператора.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Вы высказывали разные предположения, но такого не мог представить никто. Сделка года состоялась – DANYCOM.Mobile и MCN Telecom объединились. Все подробности на нашем сайте и в ведущих СМИ (да, мы аккуратно похвастались, что о нас сегодня написали многие). [club137451631|MCN Telecom]
#дэником #DANYCOM #danycommobile
«Скорость интернета DANYCOM.Mobile» - так мы решили назвать исследование, которое предлагаем провести вместе с вами.🙏🏻
Всё довольно просто – замерьте скорость интернета на своем гаджете с SIM-картой DANYCOM.Mobile и выложите в комментариях с указанием города, где проводился замер. А затем мы составим карту и вместе с вами посмотрим, где самый быстрый интернет. ☝🏻
Мы свои замеры в Краснодаре уже провели – цифры на картинке. Ждем ваших! 📱
Всё, календари перевернули, песню с цифрой отпели? Ну и славно!
А расскажите в комментариях какой ваш любимый трек! Ну такой, что за душу берет и ноги сами в подтанцовку срываются.
#дэником #DANYCOM #danycommobile
