Какой главный навык в бизнесе? Давайте разбираться👇
⠀
Представьте, что вы поймали золотую рыбку. Вы можете загадать только один бизнес-навык, в котором вы будете лучшим в мире:
⠀
— умение собирать сильную команду;
— создавать крутой продукт;
— привлекать клиентов;
— управлять финансами;
— строить производства.
⠀
В чём хотели бы быть лучшим в мире?
⠀
Каждый ответ — справедлив. Но я убежден, что привлечение клиентов — самый главный навык. Почему?
⠀
1) Клиенты — единственный источник денег в бизнесе. Всё остальное: продукт, команда, конверсионный сайт — статьи расходов. Напрямую они не приносят денег. Деньги всегда у клиента!
⠀
2) Если ты умеешь привлекать клиентов, это автоматически означает, что ты понимаешь потребности и точку G клиентов. Ты знаешь, что им надо. А значит можешь под клиента создать продукт, который ему будет нужен.
⠀
3) Если у тебя нет ничего, но есть очередь из клиентов, то легко можно привлечь инвесторов, найти партнёра, нанять команду и пообещать им большие зарплаты. Клиенты уже есть, осталось сделать! Готовые клиенты вселяют уверенность в успех проекта. А когда есть всё, кроме клиентов и их денег? Проект загнётся, потому что кеш в бизнесе — как кровеносная система в организме человек.
⠀
Теперь вопрос — «Как научиться этому искусству?»
⠀
Я решил написать серию постов на тему привлечения клиентов. С 2012 года мы с командой R:TA привлекаем клиентов и ведём рекламные кампании крупнейшим мировым и российским компаниям. R:TA входит в ТОП-10 рекламных агентств России
⠀
В следующем посте расскажу об 1 главном элементе в вашей воронке продаж. Если сделаете его максимально крутым — будет вам гора клиентов.
⠀
Какой навык вы считаете самым главным в бизнесе и почему?
Спасибо - больше чем слово!
Сколько стоит 1 минута твоей жизни?
⠀
На днях первый раз попробовал сервис каршеринга в Сочи. После бронирования включился счётчик аренды. Каждую секунду начислялись копейки.
⠀
Тогда задумался, а сколько расходов я совершаю в минуту. Сколько будет стоить минута жизни, если разрезать все расходы на минуты использования: аренду квартиры, одежду, еду, телефонную связь, проценты в банке.
⠀
Посчитай свои расходы за месяц. Раздели на 30 дней. Затем на 24 часа и 60 минут. Получится формула:
⠀
Расходы за месяц ÷ 43.200 (минут в месяце) = стоимость 1 минуты твоей жизни
⠀
Если тратишь в месяц 100.000 руб, то минута твоей жизни стоит ~2.3 руб
⠀
На этот показатель деньго-время я первый раз обратил внимание 15 лет назад, когда раздавал листовки у метро. Тогда я посчитал обратный показатель — сколько ЗАРАБАТЫВАЮ в минуту. Это было ~1.5 руб/мин.
⠀
Показатель деньго-времени помогал каждый день фокусироваться на своей производительности и задавать себе вопрос:
⠀
«А ЧТО ЕЩЁ Я МОГУ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ МИНУТА МОЕГО ТРУДА СТОИЛА БОЛЬШЕ?».
⠀
За следующие 15 лет вывел формулу улучшения качества жизни:
⠀
Деньги = поток
Отсюда 2 главных вопроса:
⠀
1) Кому ты платишь деньги?
2) Кто тебе платит деньги?
⠀
Сами по себе деньги в кармане, на счету или в копилке не меняют жизнь. Меняет денежный поток, который ты создаёшь: от кого к кому.
⠀
Кому ты платишь деньги? Чью работу поощряешь? В чью компанию ИНВЕСТИРУЕШЬ деньги как клиент?
⠀
Напиши ТОП-3 компании, которые ты рекомендуешь как клиент👇
2 типа личностей, по которым определяется потенциал человека. Какой из них ты👇️
⠀
В конце прошлого года мы с семёй полетели на месяц в Испанию. Жильё снимали через Aribnb. И в одних апартаментах, в которые мы заселились, с порога же нас встретили проблемы.
⠀
Первое — хозяин забыл дать ключ от парковки уборщице и её мужу, которые нас встречали. Потом сломался лифт, и нам с ребёнком пришлось поднимать большие чемоданы на 5 этаж. Но это пустяки, главное ждало нас в квартире.
⠀
Окна выходили на стройку, плюс в соседней квартире шёл ремонт. Мы поняли, что жить и спать на фоне таких шумов невозможно, поэтому сразу же решили отменить бронирование и сменить апартаменты.
⠀
Теперь обратите внимание на поведение уборщицы и её мужа:
⠀
Уборщица: «Да, и правда, здесь так шумно. Мы не знали об этом. Позвоните хозяину, он должен был разобраться с этой проблемой. Попросите, чтобы сделали возврат».
⠀
Муж: «Простите пожалуйста за такие неудобства. Это наша вина. Сейчас узнаю у хозяина, свободны ли у нас другие апартаменты, и попрошу его совершить возврат. Давайте я пока помогу вам спустить сумки вниз и загрузить к машине». Спустя время: «Всё отлично, мы забронировали вам новые апартаменты, вас там ждут. Возврат осуществят, а вещи уже загрузил в машину. Простите ещё раз, что так получилось, мы не знали, что здесь идёт ремонт».
⠀
Мы увидели 2 стратегии поведения.
⠀
Уборщица защищала свою безопасную позицию, переводя стрелки на хозяина и говоря, что она не имеет никакого отношения к проблеме.
⠀
А её муж, наоборот, взял ответственность за ситуацию на себя, извинился и нашёл способы решения проблемы.
⠀
Представьте себя в этой ситуации и попробуйте предположить, как бы вы себя чувствовали после взаимодействия с уборщицей и её мужем.
⠀
Эта ситуация ярко показала деление людей на 2 типа:
⠀
1) Стрелочники — сбрасывают с себя ответственность за ситуацию и ищут виноватых
⠀
2) Владельцы ситуации — берут ответственность за происходящее вокруг ниэ, даже если они объективно не виноваты, и в рамках сложившихся обстоятельств ищут решения, которые удовлетворят всех
⠀
Поделитесь в комментариях историями из вашей жизни с участием стрелочников или владельцев ситуации. Интересно почитать
